Avvikelser

Här hittar du styrning och stöd gällande avvikelsehantering, rapporteringsskyldighet och orosanmälan. Sidan berör all personal.

Med avvikelse menas negativ händelse som drabbar eller riskerar att drabba brukare. Det finns olika kategorier av avvikelser som kan sammanfattas i följande områden.

• Brist i handläggning, omsorg eller behandling
• Avvikelse från planerad insats eller vårdåtgärd
• Brist i bemötande, delaktighet, tillgänglighet, samtycke eller samverkan

Syftet med att rapportera och utreda avvikelser är att är att identifiera orsaker till det inträffade samt förhindra att likande händelser sker igen. 

Orosanmälan ska göras vid misstanke om att ett barn eller någon med missbruksproblematik far illa eller riskerar att fara illa.

Styrdokument

• Riktlinje för avvikelser inom HSL, SOL och LSS.pdf
• Lex Sarah - rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande.pdf
• Riktlinje för avvikelsehantering i vårdsamverkan och i samverkan med aktörer utanför vård- och omsorgsförvaltningen.pdf
• Riktlinje för orosanmälan.pdf